Durante la notte gli addebitano quasi 15.000 euro per una bolletta: "Non è possibile"
![Durante la notte gli addebitano quasi 15.000 euro per una bolletta: "Non è possibile"](https://img.wtvideo.com/images/original/42320.jpg)
Oltre all'affitto e al mutuo, a gravare sulle spalle dei comuni cittadini sono spesso e volentieri le bollette. Luce, gas, acqua, linea telefonica: sono tutte utenze che bisogna pagare e che a seconda dei periodi aumentano a dismisura assieme ai consumi. In inverno, ad esempio, sarà normale avere un consumo più alto, dal momento che si accendono più spesso i termosifoni. In ogni caso, ogni famiglia tiene d'occhio la propria bolletta e sa, più o meno, quanto dovrà sborsare nei mesi successivi. Ecco perché un addebito di 13.000 sterline, ovvero 14.843 euro, ha fatto sobbalzare una coppia di Kilmarnock, in Scozia.
via Mirror
![Pexels / Not the actual photo](https://img.wtvideo.com/images/article/list/42320_1.jpg)
Nessuno si sarebbe mai voluto ritrovarei nei panni di Stewart Neely, il quale si è svegliato, un giorno, con un addebito esorbitante sul conto: 13.000 sterline di bollette, ovvero quasi 15.000 euro! Come è possibile che una coppia consumi così tanta energia? Stewart e sua moglie Gayle hanno subito pensato che si trattasse di un errore. Sebbene ne fossero convinti, lo spavento di vedersi addebitare una cifra così grande non è stata una cosa da poco e, oltretutto, non è stato facile venire a capo della questione. Stewart è sempre stato molto attento nel monitorare le bollette, quindi ha subito contattato il suo fornitore per chiedere e avere conferma su un eventuale errore nell'autolettura delle utenze. La telefonata, purtroppo, non ha avuto subito gli effetti sperati, sottolineando soltanto l'incapacità del servizio clienti.
Soltanto smuovendo mari e monti, ricorrendo alla stampa locale, soprattutto, Stewart e Gayle sono riusciti a venirne a capo: un agente del fornitore aveva inserito erroneamente nel contatore del gas la lettura del contatore della luce, causando l'emissione di quella bolletta troppo alta.
![Durante la notte gli addebitano quasi 15.000 euro per una bolletta: "Non è possibile" - 2](https://img.wtvideo.com/images/article/list/42320_2.jpg)
Il fatto di essersi rivolti alla stampa sembra sia stato fondamentale, tanto che Stewart crede che la faccenda altrimenti non si sarebbe risolta così rapidamente: "Abbiamo ricevuto una bella telefonata da OVO (il fornitore) che ci ha detto che tutto era a posto e ci ha annunciato l'emissione di un credito di 150 sterline, aggiunto sul nostro conto corrente come gesto di buona volontà".
Gli errori sono umani e possono capitare, ma ci auguriamo che nessuno di voi si ritrovi mai con una "sorpresa" così poco piacevole!